Almanca Müşteri Temsilcisi

Inbound projemizde değerlendirilmek üzere, anadil seviyesinde Almanca bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşlarımız; Almanca konuşan müşterilerden gelen çağrıları karşılayacak, müşteri taleplerini doğru ve hızlı şekilde analiz ederek gerekli yönlendirmeleri yapacak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm odaklı hizmet sunacaktır.

Aranan Nitelikler:

* Almanca dilini anadil seviyesinde konuşabilen,
* Telefonda etkili ve akıcı iletişim kurabilen,
* Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
* Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği güçlü,
* Takım çalışmasına yatkın,
* Çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
* Çağrı merkezi deneyimi olan veya bu alanda kariyer yapmak isteyen adaylar.

İş Tanımı:

* Inbound çağrıları karşılamak,
* Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yapmak,
* Görüşme süreçlerini sistem üzerinden eksiksiz şekilde kayıt altına almak,
* Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik kaliteli hizmet sunmak.

Anadil seviyesinde Almanca bilginize güveniyorsanız ve çağrı merkezi alanında kariyer hedefliyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.